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Antworten zu häufigen Fragen

Investition

Kann ich eine Smart Home Lösung später erweitern?

Natürlich.Unsere Lösungen sind geradezu dafür prädestiniert. Starten Sie mit einem einfachen System und überwachen und steuern Sie nur die wichtigsten Dinge in Ihren vier Wänden. Sie werden sehen, sobald Sie in einem smarten Zuhause leben, kommen Ihnen viele spannende Ideen für Erweiterungen. Wir sind für Sie da, beraten Sie und setzen Ihre Wünsche schnell und preiswert um.

Sind Smart Home Lösungen zukunftssicher?

Casalia verwendet nur technische Komponenten von namhafen Smart Home – Herstellern. Dies garantiert eine stetige Weiterentwicklung und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen über viele Jahre. Zudem dokumentieren wir Ihre Lösung so, dass auch andere Dienstleister Änderungen und Ergänzungen an Ihrem Smart Home durchführen können.

Steigert ein Smart Home-System den Wert meiner Immobilie?

Zweifelslos. Intelligente und einfach zu bedienen Steuerungssysteme sind im Trend und bringen bei Komfort, Sicherheit und Energieverbrauch grossen Nutzen.

Wieso soll casalia mein Smart Home Partner sein?

casalia hat langjährige Erfahrungen mit der Steuerung von Haussystemen und ist am Ball, wo immer es neue, spannende Entwicklungen im Markt gibt. Weil wir das für Sie am besten geeignete System auswählen, stellen wir sicher, dass Sie genau die Lösung bekommen, die Ihre Bedürfnisse exakt abdeckt. Sparen Sie Zeit, Geld und Nerven mit casalia. Versprochen!

Kundendienst

Wer hilft, wenn etwas nicht wie gewünscht funktioniert?

Unser Kundendienst ist werktags von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr erreichbar und hilft schnell und unkompliziert. Ein gut konzipiertes und programmiertes Smart Home System funktioniert äusserst zuverlässig und benötigt erfahrungsgemäss kaum Wartung.

Technik und Kompatibilität

Ist eine Smart Home Lösung sicher?

Ja. Die kritischen Geräteverbindungen erfolgen über einen verschlüsselten Kanal. Auch die Fernsteuerung von ausserhalb – sofern von Ihnen  überhaupt gewünscht – kann über eine VPN-Verbindung hergestellt und weist daher einen äusserst hohen Sicherheitslevel auf.
Auf Wunsch wird Ihre Lösung auch gegen Stromausfälle abgesichert.

Kann ich das Licht und die Jalousien wie bisher über die Wandtaster steuern?

Ja. Die Funktionen der Wandtaster bleiben bei Bedarf erhalten. Es ist aber auch möglich neuartige Bedienkonzepte mit Touch-Tastern zu nutzen und einem Taster damit mehrere Funktionen zu verleihen. Weil Ihr Smart Home bis zu 90% der Bedienvorgänge für Sie automatisch erledigt, empfehlen wir in den meisten Fällen die Taster zu reduzieren.

Kann ich mein Smart Home auch am PC bedienen?

Natürlich. Für Windows- und Apple-Geräte gibt es auch eine Web-Applikation mit dem vollen Leistungsumfang.

Kann ich mein Smart Home ohne Internetverbindung nutzen?

Ja. Die Kernfunktionen unserer Smart Home Lösungen funktionieren unabhängig, auch ohne Internet-Zugang. Für die Fernbedienung von ausserhalb und zum Beziehen von Informationen (z.Bsp. Wetter) ist ein Internetzugang nötig. Spezielle Sicherheitsmechanismen schützen Sie vor unbefugten Zugriffen.

Läuft die App auf einem Android-Gerät?

Ja, die von uns verwendeten Applikationen sind Android-kompatibel.

Läuft die App auf einem iPhone oder iPad?

Ja, iPhones und iPads sind ideale Geräte um Ihr Smartphone zu bedienen.

Was passiert bei einem Stromausfall?

Ihr Smart Home ist auf eine Stromquelle angewiesen, um zu funktionieren. Bei einem Stromausfall setzt Ihr Smart Home eine Meldung ab, sobald die Stromzufuhr wieder hergestellt ist.

Auf Wunsch sichern wir Ihr System gegen Stromausfälle und Sabotagen ab. So ist es möglich, dass Sie auch bei Stromausfall sofort erfahren, was los ist und bei Bedarf reagieren können.

Wie bediene ich mein Smart Home unterwegs?

Sie benötigen eine Internetverbindung über ein Mobilnetz oder WLAN. Die Verbindung zu Ihrem Smart Home System läuft über einen abgesicherten Internetzugang. Sie haben alle Funktionalitäten zur Verfügung, wie wenn Sie zu Hause wären.

Haus in der Abenddämmerung

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